DATA & PRIVACY
数据与隐私保护
收藏赛事、翻轮次安排、读战报数据，这些动作会留下与你相关的使用记录。云开体育把每一项记录是什么、拿来做什么、留多久写清楚，也把你能行使的查询、更正和删除权利与联系渠道放在同一处，方便随时回看。
我们收集哪些信息
站点运行过程中会产生三类与你相关的记录：访问痕迹、账号里的资料、设备与网络留下的技术日志。每一类都只在你用到对应功能时出现，下面是具体对照。
- 访问记录
- 你打开的页面路径、进入与离开的时间、停留时长、从哪个入口跳转过来。这些记录帮我们看清收藏赛事入口与轮次安排页面是否顺畅。
- 账号资料
- 账号标识、昵称、你选择绑定的邮箱或手机号，以及做过加密处理的登录凭据。密码经不可逆算法处理后保存，无法还原成明文。
- 设备与日志
- 设备类型、系统与浏览器版本、屏幕尺寸、IP 地址、访问状态码和错误记录。PC 端登录异常排查与页面兼容复测都要靠它们定位。
这些信息用来做什么
用途集中在五件事上，每一件都对应你在使用时会碰到的具体问题。
- 保住入口可用
- 盯住常用频道是否还能在两次点击内到达。链接发生变更时，把旧地址引回主站，不让你停在失效页面上。
- 排查登录异常
- 按网络、缓存、账号、浏览器四步逐一排除，把定位结论原样回给你，省得你反复试。
- 核对数据刷新
- 检查战报数据的刷新是否按时抵达，关键场次缩短到 5 分钟以内，阅读时不必频繁手动刷新页面。
- 调整阅读体验
- 优化筛选项排序、折叠内容的默认状态、不同屏幕尺寸下的排版，让同一份数据在 PC 和手机上都能读。
- 维持访问安全
- 识别异常请求与高频抓取，把干扰挡在外面，正常访问不受牵连。
Cookie 与本地存储
浏览器本地保存的是你的偏好，不是内容本身。这些数据留在你的设备上，随你用浏览器设置管理。
- 收藏列表
- 记录你收藏过的赛事，下次打开仍在原位。清除浏览器站点数据会一并移除。
- 筛选偏好
- 记住你在轮次安排页面选过的联赛、阶段与时间段，下次进入无需重选。
- 阅读位置
- 战报长文下次打开时停在上次读到的段落，长文阅读不用来回找。
清除方式：在浏览器设置里找到本站的站点数据，选择清除即可。清除后收藏与筛选回到默认状态，重新添加一次就能恢复。关闭 Cookie 后，入口跳转与战报阅读照常进行。
信息如何共享与保护
与赛事数据供应商、内容伙伴和终端厂商协作时，只交换完成服务所需的最小字段。目前保持长期合作的伙伴超过 40 家，共享范围限于与其服务直接相关的那一部分。
- 传输环节
- 全程 HTTPS 加密，登录凭据不经明文通道传递。
- 存储环节
- 按角色分级授权，数据工程与客服支持岗位只能看到职责范围内的字段。
- 留存期限
- 账号资料在账号存续期间保存，注销后按周期删除；访问日志与错误记录保留 6 个月，用于访问异常回溯与兼容复测；本地偏好留在你的设备上，直到你主动清除。
你可以怎么做
下面四件事你自己就能完成，需要协助时走文末渠道。
- 查询写信到客服邮箱，说明你需要的范围，我们提供与你账号相关的信息副本。
- 更正昵称、绑定的邮箱或手机号可在账号设置里自行修改，保存后即时生效。
- 删除提交账号注销申请，账号资料与关联记录一并删除，收藏内容随本地数据清除。
- 撤回同意清除浏览器站点数据即可移除本地偏好，也可以随时关闭 Cookie。
客服邮箱contact@qingdian-kaiyun.com.cn
服务电话400-7918-4543
响应节奏工作日 12 小时内回复
遇到打不开或登录异常，先看 使用问题解答； 关于服务范围与内容来源，见 访问与使用须知； 需要人工协助，前往 联系与支持。
政策更新
站点每两周发布一次版本说明。条款出现实质调整时，会在动态栏目置顶公告，同时把标题下方的版本号更新到最新。
云开体育自 2016 年起持续运营，条款随四个主要版本迭代过。每次调整后的说明都留在动态栏目里，你可以按时间回看，了解自己的权利发生了什么变化。
查看最近一轮调整，前往 动态与战报。